O Nubank anunciou uma iniciativa inédita no Brasil ao firmar acordo com a OpenAI para oferecer o plano ChatGPT Go gratuitamente para seus clientes. A novidade foi divulgada oficialmente no dia 28 de outubro de 2025 e marca a primeira parceria da OpenAI com uma instituição financeira brasileira. Com esse lançamento, o plano — que é pago para usuários gerais — passa a ter condições especiais para clientes Nubank com três níveis de benefício distintos conforme a categoria da conta. As informações constam tanto no site institucional do Nubank quanto em comunicados de imprensa da OpenAI.
O plano ChatGPT Go representa uma alternativa intermediária entre o acesso gratuito básico do ChatGPT e o plano mais caro (Plus). Ele oferece recursos mais avançados, como limites maiores para envio de mensagens, geração de imagens, upload de arquivos e memória de contexto ampliada, tudo baseado no modelo GPT-5. No Brasil o preço estabelecido para o plano pago é de R$ 39,99 por mês para usuários que não fazem parte da promoção, conforme informado em veículos especializados e no site da OpenAI.
Para os clientes do Nubank, a gratuidade varia de acordo com o nível da experiência que eles têm com o banco. Os clientes que utilizam a conta padrão do Nubank têm direito a um mês grátis, aqueles que fazem parte da categoria Nubank+ ganham três meses grátis, e os clientes Ultravioleta recebem até um ano de assinatura gratuita. Em todos os casos é requisito que o cliente nunca tenha assinado antes uma versão paga do ChatGPT.
O benefício precisa ser ativado pelo aplicativo do Nubank, no menu de Benefícios ou na tela inicial com o banner promocional. Após o resgate do cupom, o usuário é redirecionado ao site da OpenAI ou ao portal do ChatGPT para concluir o cadastro e ativação do plano. Esse processo foi detalhado na página de ativação oficial no site do Nubank.
A parceria entra em um momento strategicamente relevante para o banco digital, que já vinha investindo em inteligência artificial para atendimento, automação e processos internos. A OpenAI e o Nubank vêm colaborando desde 2024 em soluções corporativas, como sistemas de busca interna baseados em RAG (Retrieval-Augmented Generation) e modelos de linguagem aplicados para acelerar produtividade. No anúncio público ficou clara a intenção de posicionar o Nubank como “porta de entrada para inovações que tornam a vida de nossos clientes melhor e mais fácil”, conforme declaração de Aly Ahearn, vice-presidente do Nubank Ultravioleta.
A iniciativa oferece múltiplos impactos. Para o cliente pessoa física ela representa acesso gratuito a uma tecnologia de ponta que, até então, era dominada por uso gratuito limitado ou planos pagos. Para o Nubank, amplia o valor percebido da conta corrente ou das categorias superiores, reforçando fidelização e diferenciação num mercado competitivo de fintechs. Para a OpenAI, a parceria abre um canal de distribuição relevante no Brasil, que é um dos países com maior número de usuários mensais do ChatGPT (aproximadamente 50 milhões), segundo relatado por veículos de tecnologia.
Importante observar que, embora o benefício gratuito seja real, existem condições específicas. O usuário precisa estar na base do Nubank, usar a versão padrão ou ter conta Nubank+ ou Ultravioleta, nunca ter tido assinatura paga do ChatGPT, e seguir o processo de ativação dentro do app do banco. Além disso, o benefício gratuito tem prazo definido (1, 3 ou 12 meses conforme a categoria) e após esse prazo a assinatura será renovada automaticamente pelo valor normal do plano, salvo cancelamento.
A divulgação também ressalta que o valor da assinatura para quem não é cliente Nubank será de R$ 39,99 por mês para o plano ChatGPT Go, o que representa redução de cerca de 65% em relação ao plano Plus anterior, de acordo com comunicados da OpenAI e apurações da imprensa. Isso amplia ainda mais o acesso à tecnologia.
Esta novidade está dentro de uma tendência maior do setor de serviços financeiros que utilizam inteligência artificial para gerar novas propostas de valor. Bancos digitais e fintechs buscam oferecer não apenas taxas mais baixas ou agilidade, mas experiências que vão além do tradicional, com ferramentas para produtividade pessoal, educação, geração de conteúdo, apoio a negócios e rotina do usuário. A oferta do ChatGPT Go grátis pelo Nubank insere a tecnologia no dia-a-dia do cliente comum.
Do ponto de vista competitivo, o movimento do Nubank pode pressionar outras instituições a oferecerem benefícios similares ou a Buscarem parcerias estratégicas de IA para se manter relevantes. Vemos no mercado brasileiro anunciadas parcerias da OpenAI com operadoras de telecom, plataformas de streaming ou agentes de varejo, mas raramente com bancos. A institucionalização desse tipo de promoção abre caminho para que IA generativa deixe de ser um nicho e passe a ser parte integrante da conta bancária ou benefícios de serviços financeiros.
Para o cliente interessado, recomenda-se checar no aplicativo do Nubank, no menu de Benefícios, se a oferta já está disponível na sua conta. Como noticiado por veículos tecnológicos, o cupom está sendo liberado de forma gradual, o que significa que mesmo clientes elegíveis podem levar alguns dias para visualizar o banner ou receber o código de ativação. É importante ativar o benefício dentro do período promocional e estar atento ao prazo gratuito para evitar cobranças automáticas após o fim desse período.
Se o usuário decidir não continuar após o período gratuito, é possível cancelar a assinatura no site da OpenAI, acessando o menu da conta, em configurações, opção Cancelar Assinatura. O Nubank destaca que a renovação automática será feita no cartão cadastrado no banco, portanto é prudente conferir os meios de pagamento se optar por cancelar.
Com essa oferta, o Nubank reafirma seu papel como fintech que busca inovação e experiência centrada no cliente. A aliança com a OpenAI destaca como a inteligência artificial está deixando de ser tema de laboratório ou nicho para tornar-se ferramenta cotidiana ao alcance do grande público. O ChatGPT Go gratuito para clientes pode ser divisor de águas para uso de IA no Brasil e marca uma nova era para benefícios bancários e tecnológicos integrados.